Chính sách hoàn tiền sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu trả sản phẩm đã mua tại hệ thống của Kettot.

I. Dưới đây là một số điều kiện để khách hàng được hoàn 100% tiền nếu có yêu cầu đổi trả sản phẩm:

  • Khách hàng đã mua hàng và thanh toán tiền nhưng không nhận được hàng trong khoảng thời gian tối đa 24h.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng
  • Kettot giao sai sản phẩm khách hàng đặt mua
  • Các sản phẩm đặt mua không giống trên ảnh sản phẩm

II. Chính sách hoàn tiền khi khách hàng thanh toán trực tuyến

Đối với khách hàng thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng: Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trong tối đa 30 phút khi Kettot xã nhận lý do hoàn tiền của khách hàng là hợp lệ.

Đối với thẻ Visa/Master card: Quý khách sẽ mất khoảng thời gian 3 đến 7 ngày để nhận lại tiền hoàn.

Nếu qua thời gian trên mà Khách hàng vẫn không nhận được tiền xin quý khách hàng nhanh chóng liên hệ với nhân viên của Két Sắt Việt Tiệp, Chúng tôi sẽ liên hệ ngân hàng của quý khách hàng để giải quyết.